Domande e Risposte 

E‘ consigliabile consultare le previsioni meteo prima di mettersi in viaggio. Tuttavia, molte app meteo tendono a mostrare delle previsioni piuttosto pessimiste.  
Consigliamo di consultare il bollettino idrografico della Provincia di Bolzano:  https://meteo.provincia.bz.it/default.asp

Gli animali domestici sono ammessi in hotel e ci sono condizioni particolari?
Il vostro cane può naturalmente trascorrere le vacanze con voi. Addebitiamo una tariffa giornaliera per la pulizia speciale ecc. (escluso il cibo) di € 14,00 (fino a 12 kg), € 18,00 (da 12 a 25 kg) e € 25,00 (da 25 a 35 kg) per cane al giorno. Vi chiediamo di comprendere che i cani non sono ammessi nella sala da pranzo e sulla terrazza durante i pasti, né nelle aree bagno e benessere del Golserhof. Vi chiediamo inoltre cortesemente di non far salire i vostri cani sui nostri mobili (come letti, divani e poltrone).
Tuttavia, potrete rilassarvi nel nostro giardino sopra l'hotel insieme al vostro "tesoro" – lettini e ombrelloni sono a vostra disposizione!
Siamo disponibili anche con dogsitter su richiesta!
Altri animali domestici non sono ammessi.

I bambini e gli adolescenti sono i benvenuti?
I bambini sono i benvenuti da noi, poiché siamo una casa per tutte le generazioni. Tuttavia, al Golserhof non c'è una sala giochi, solo un'altalena e un tavolo da ping pong all'aperto. Il nostro villaggio dispone di un bellissimo parco giochi per bambini e di molti interessanti percorsi tematici.
Divertimento & Avventura per bambini e adolescenti

Come posso prenotare una camera e quali metodi di pagamento sono accettati?
Il pagamento può essere effettuato in contanti, con carta di credito (VISA o Mastercard) o con carta di debito.

Posso cancellare o modificare la mia prenotazione e ci sono penali di cancellazione?
A partire dal 28° giorno prima dell'arrivo, verrà addebitato il 70% del prezzo concordato per la mezza pensione (oppure il 90% del prezzo concordato per una notte con colazione o il 100% se è stata prenotata solo la notte). Questo vale in caso di arrivo in ritardo, partenza anticipata, spostamenti o modifiche della prenotazione e mancato arrivo, indipendentemente dal motivo. Le condizioni di cancellazione si applicano indipendentemente dal fatto che le camere cancellate vengano nuovamente affittate in tutto o in parte.

Cosa fare in caso di pioggia 
A Merano e nei dintorni c’è una vasta gamma di luoghi d’interesse. Al vostro arrivo riceverete una brochure informativa, in più potrete anche chiedere dei consigli alla reception.

Dove si può fare shopping?
Hiltrud sarà felice di consigliarvi sullo shopping. Tirolo ha una bella varietà di negozi e la città di Merano è a soli 10 minuti di macchina. Il centro storico di Merano è l’ideale per fare un giro tra un acquisto e l’altro: bei negozi, bar e ristoranti. Ogni venerdì ha luogo il mercato grande.   
Ci sono escursioni da fare a piedi o in bicicletta nei pressi dell’hotel? 
L’albergo è il punto di partenza ideale per molti tour a piedi o in bici. 

I sentieri escursionistici della zona sono difficili? 
A Tirolo ci sono passeggiate facili (come la promenade Falkner o il sentiero Tappeiner), sentieri non troppo impegnativi (il sentiero della mela, del vino, del bosco, il sentiero panoramico e dei signori) ed escursioni di alta montagna che richiedono un certo grado di preparazione (come l’alta via di Merano, che attraversa il parco naturale del gruppo Tessa; i laghi di Sopranes e la cima della Muta). 

L’hotel organizza escursioni guidate? 
L’hotel Golserhof offre 4 escursioni guidate alla settimana. Inoltre l’associazione turistica di Tirolo organizza escursioni all’alba, al tramonto, battute di caccia con i cacciatori e molte altre attività.  

Come posso ottenere consigli per le escursioni?
Dedicato a tutti che preferiscono fare escursioni da soli: Hiltrud e Patrick organizzano tour individuali, studiati in base ai vostri desideri.
Abbiamo selezionato una mappa con i 20 escursioni più interessanti della zona, redatta da Patrick Mair.

Si possono noleggiare delle bici in hotel? Si può noleggiare l’attrezzatura da trekking? 
Si possono noleggiare, con un piccolo contributo, delle bici elettriche direttamente in hotel. Offriamo inoltre il noleggio gratuito di mountain-bike e attrezzatura da trekking come zaini, borracce in alluminio, bastoncini ecc. 

A chi posso chiedere un consiglio su un percorso da fare in bici? 
Dedicato a tutti che preferiscono fare gite in bici da soli: Hiltrud e Patrick organizzano tour individuali, studiati in base ai vostri desideri. 
Può richiedere una mappa dei percorsi adatti alle bici. 

C’é un deposito biciclette?
I nostri ospiti possono lasciare le biciclette in un deposito coperto. Ci sono anche le prese elettriche per caricare le e-bike. 
L’hotel organizza degustazioni di vino? 
Al Golserhof organizziamo una volta alla settimana una degustazione di vino. Altre cantine e vinoteche a Tirolo e a Merano propongono degustazioni e visite guidate. 

Si può fare equitazione in questa zona? 
Ci sono maneggi a Merano e dintorni (Lana, Avelengo...). 

Dove posso noleggiare dell’attrezzatura da arrampicata? 
Il negozio “Tirol Sport” a Tirolo noleggia l’attrezzatura da arrampicata. 

Cosa possono fare i teenager? 
Parapendio, zip-line, rafting, canyoning, tarzaning, arrampicata, river tobing, ecoQuad…. A Merano e dintorni c’è una vasta gamma di attività adrenaliniche. 

Dove si può pescare?
Se si possiede la licenza di pesca ci sono diverse possibilità nella zona di Merano e dintorni. Ci sono anche stagni e laghetti in cui si può pescare senza licenza statale (è sufficiente richiedere un permesso direttamente in loco). 

Cultura 
Hiltrud sarà felice di consigliarvi sui suggerimenti culturali.

• A Tirolo: visita di Castel Tirolo, Castel Fontana, Chiesa Parrocchiale, chiesa di S. Pietro, Chiesa di S. Ruperto. 
• Merano: Castel Trauttmansdorff
• Bozen: Museo Archeologico (Ötzi)
• Messner Mountain Museum 5x in Alto Adige

Sono un amante della musica
•    Concerti: Soirée a Castel Tirolo, Castelcello a Castel Fontana, Südtirol Festival a Merano
•    La domenica in centro a Tirolo ci sono spesso concerti di bande musicali 

Amo i fiori e le piante
•    Giardini di Trauttmansdorff: annoverati tra i giardini botanici più belli al mondo 
•    Sentiero Tappeiner: caratterizzato da una variegata flora mediterranea 

Mi interessa l’agricoltura locale
L’associazione turistica di Tirolo organizza seminari sulla viticultura, sentieri didattici sulle mele e visite guidate del consorzio ortofrutticolo. 

L’hotel ha un bar o un ristorante? Che tipo di cucina viene proposta? 
L’hotel dispone sia di un bar che di un ristorante. La cucina si fonda su un incontro di tradizioni culinarie, dall’Alto Adige, dall’Italia e da tutto il mondo.  Il meglio cresce praticamente dietro la porta di casa. E da questa materia il nostro team di cuochi prepara raffinate creazioni, ispirate alla nostra terra, con un tocco mediterraneo e una nuova interpretazione.

Posso soggiornare in hotel se ho particolari esigenze alimentari? 
Il nostro ristorante propone ogni giorno un menù con piatti di carne, pesce ma anche vegetariani. Per i vegani consigliamo di prenotare solo con la colazione per poi scegliere le pietanze della cena dal nostro menù vegano. 
Gli ospiti che presentano allergie (al glutine, lattosio, istamina ecc..) possono decidere se mangiare dal menu del giorno o ordinare alla carta. Se ha dubbi potrà naturalmente chiedere alla nostra squadra di servizio e di cucina. In caso di particolari esigenze alimentari chiediamo gentilmente di informarci in fase di prenotazione.

C’è un menu per vegani? 
Gli ospiti che seguono una dieta vegana possono prenotare un soggiorno con colazione e scegliere le pietanze dal menù vegano per la cena. 
 

Che cosa comprende il reparto SPA? 
L’hotel dispone di una piscina coperta (31°C) con getti massaggianti; una piscina panoramica (26-28°C, a seconda del meteo da marzo a ottobre) e una terrazza sul tetto con vasche idromassaggio riscaldate e lettini per rilassarsi (accesso a partire dai 14 anni). 
Il reparto sauna “Regno dei Sensi” si estende su ca. 400m² e comprende sauna finlandese, bio-sauna, bagno turco, cabina a raggi infrarossi, due sale relax “Chillout” e “Deep Silence”. C’è inoltre una parte esterna con pozzo per raffreddarsi e una vasca idromassaggio riscaldata (accesso a partire dai 14 anni). 

Si possono prenotare massaggi e trattamenti cosmetici? 
Il nostro personale è a disposizione per domande e prenotazioni. Al seguente link potrà visionare i trattamenti che offre la nostra beauty-farm:  https://www.golserhof.it/it/wellness-spa/massaggi-beauty
 

Posso parcheggiare la macchina in hotel gratuitamente? 
Un posto auto in garage (altezza massima 2,30m) gratuito a camera. Un secondo posto auto (a richiesta, previa disponibilità) ha un costo di 10,00 e al giorno. 

C’è il wifi? 
Il wifi è disponibile in tutto l’hotel gratuitamente. 

L’hotel è adatto a persone allergiche (polvere, acari, piume...)? Si possono fare richieste su cuscini, materassi ecc.? 
In caso di necessità possiamo fornire biancheria antiallergica per il letto, cuscini con sostegno cervicale, topper per il materasso. È inoltre possibile noleggiare, ad un costo di 5,00 € una tantum, un cuscino alle erbe alpine provenienti da colture biologiche. I pavimenti delle camere sono tutti senza moquette.  

Come si raggiunge l’hotel dalla stazione di Merano? 
Una vacanza senza macchina è un contributo ecologico e noi desideriamo premiarlo: organizziamo un transfer gratuito da e verso la stazione di Merano (per soggiorni a partire da 7 notti).
Per soggiorni di meno di 7 notti possiamo chiamare un taxi ad un costo di circa € 20,00. 
Preghiamo di indicarci l’esatto orario d’arrivo e un numero di cellulare per organizzarci per tempo con il taxi. 

Come si raggiunge l’hotel dall’aeroporto di Bolzano? 
L’associazione turistica di Tirolo premia chi opta per una vacanza senza macchina e organizza un transfer da e verso l’aeroporto di Bolzano. 
Preghiamo di indicarci l’esatto orario d’arrivo e un numero di cellulare per organizzare per tempo il transfer fino al Golserhof.

Mi serve per forza la macchina nella zona di Merano? 
La rete di bus e treni è molto efficiente. Con il Guestpass Alto Adige (del valore di € 65,00), incluso per tutti i nostri ospiti, è possibile utilizzare il trasporto pubblico gratuitamente.
Inoltre vengono organizzate gite e visite guidate nel paese di Tirolo. 

Devo fare la dialisi. 
Il centro dialisi piú vicino è a Lana: 
WBR CENTRO DIALITICO SRL  VIA BOLZANO 15/4 - 39011 Lana (Bz) 

Altre strutture in grado di fornire dialisi:
https://www.asdaa.it/it/emodialisi-merano
https://home.asdaa.it/it/ospedali/bolzano/nefrologia-dialisi.asp

Fondamentalmente, è consentito fumare sul balcone della propria camera e all'aperto. Tuttavia, vi chiediamo gentilmente di rispettare gli altri ospiti, in particolare i vostri vicini di camera. Se qualcuno dovesse sentirsi disturbato, vi ringraziamo per la comprensione e il rispetto delle nostre richieste di considerazione.

Inoltre, desideriamo informarvi che il nostro hotel dispone di una raffinata sala fumatori e di aree fumatori designate all'aperto, dove è possibile fumare in qualsiasi momento. Inoltre, è consentito fumare anche sulla nostra terrazza pubblica al di fuori degli orari dei pasti, così da potervi rilassare in un’atmosfera piacevole.